Nuestro servicio de Diagnóstico Especialista TI ofrece una solución completa para todas aquellas dudas, consultas o investigaciones técnicas que tu empresa necesite. Con la ayuda de expertos en tecnología de la información, proporcionamos respuestas claras y detalladas para cualquier situación o problema técnico que enfrentes.

¿Qué incluye?

Consultoría Personalizada: Nuestros especialistas analizarán cualquier situación técnica, duda o solicitud específica que tengas, brindándote soluciones o investigaciones personalizadas para tu empresa.
Investigación Técnica: Si tu consulta requiere investigación, dedicamos tiempo a explorar el problema y generar un informe detallado con las mejores opciones y soluciones disponibles.
Informe y Recomendaciones: Una vez finalizada la consultoría o investigación, recibirás un informe detallado con los hallazgos y recomendaciones para implementar la solución adecuada.

Proceso

Contratación y Pago: Realiza tu pago de forma segura a través de nuestra plataforma. Una vez confirmado el pago, se creará un ticket de servicio que recibirás por correo electrónico. Este ticket te permitirá dar seguimiento a tu solicitud de consultoría.
Creación y Seguimiento de Ticket: Tras confirmar tu pago, se creará automáticamente un ticket de servicio. Recibirás un enlace para acceder a este ticket y estar al tanto del estado de tu consulta en todo momento.
Programación: Una vez levantado el ticket, programaremos el diagnóstico especialista de TI en un plazo máximo de 24 horas. Te notificaremos la hora exacta de inicio para que estés informado.
Análisis e Investigación: Un especialista en TI llevará a cabo el análisis o investigación solicitada. Dependiendo de la complejidad del caso, te mantendremos informado sobre el progreso.
Informe y Solución: Al finalizar el diagnóstico, recibirás un informe detallado con nuestras recomendaciones y próximos pasos a seguir.
Atención Urgente: Si necesitas una respuesta inmediata y no puedes esperar 24 horas, ofrecemos una opción de “Atención Urgente” por un costo adicional. Esto garantiza que tu caso será priorizado y atendido lo antes posible.

Condiciones

Acceso Necesario: Para realizar un diagnóstico adecuado, es posible que necesitemos acceso a tus sistemas o servicios relacionados. Asegúrate de tener disponibles las credenciales necesarias antes de contratar el servicio.
Tiempo y Alcance: Cada consulta o investigación está limitada a un diagnóstico inicial. Si el problema requiere más tiempo o investigación adicional, se cotizará por separado.
Política de Privacidad: Garantizamos la seguridad y confidencialidad de toda la información que nos proporciones.

¿Por qué nosotros?

Con más de 12 años de experiencia en el sector de la tecnología, nuestros especialistas en TI están capacitados para ofrecerte soluciones precisas y eficaces a cualquier problema o duda que tengas.

¡Optimiza el rendimiento de tu empresa con nuestro servicio de Diagnóstico Especialista TI!